Повернення

Повернення — документ приймання товару, що повертає клієнт. Оператор сканує товари з поверненої партії, фіксує кількість і відправляє результат в облікову систему. Тип документа належить до групи Акти у бічному меню.

Коли використовувати

Приймання повернень від клієнтів: повернення неякісного, надлишкового або відмовленого товару назад на склад. Документ фіксує, що саме і скільки повернулося.

Екран списку повернень

Перейдіть до Документи → Повернення. Список має три вкладки:

• В роботі — активні документи, що ще не завершені.
• Зібрані — завершені, готові до відправлення.
• Вигружені — вже надіслані в облікову систему.

Спільні елементи списку (пошук, меню ≡, групові дії) описані в розділі Огляд і загальні функції.

Завантаження документів з сервера

1. На екрані списку натисніть ≡ (меню).
2. Натисніть Імпортувати — додаток отримає повернення з облікової системи.

Деталі та офлайн-варіанти: Завантаження документів.

Створення нового документа вручну

1. Натисніть ≡ (меню) → + (Додати). Відкриється форма Створення повернення.
2. Заповніть поля:
   • Номер — генерується автоматично.
   • Склад — склад, на який приймаєте повернений товар (обов'язково).
   • Клієнт — контрагент, що повертає товар (необов'язково).
   • Дата — за замовчуванням сьогоднішня.
   • Коментар — довільний коментар (необов'язково).
3. Натисніть Створити — документ відкриється для сканування.

Сканування товарів

Відкрийте документ тапом по ньому в списку. Скануєте товари з поверненої партії.

1. Наведіть сканер або камеру на штрихкод — позиція додасться автоматично.
2. Щоб змінити кількість — тапніть по рядку і введіть значення вручну.
3. Для серійних товарів додаток запитає серію (Серійний облік); для акцизних — форму марок (Акцизні марки).

За наявності RFID-зчитувача у правому меню ≡ доступна кнопка Сканувати RFID / Зупинити RFID.

Завершення і відправлення

1. Потягніть нижню панель угору — відкриється підсумок.
2. Натисніть Завершити? — документ перейде на вкладку Зібрані.
3. На вкладці Зібрані відкрийте документ і натисніть Відправити дані.
4. Після відправлення документ з'явиться на вкладці Вигружені.

Групове відправлення — у розділі Вивантаження документів.

Імпорт повернення з Excel

1. На екрані списку натисніть ≡ → Імпортувати — відкриється діалог Імпорт повернення з Excel.
2. Натисніть Виберіть файл Excel і вкажіть XLS/XLSX-файл. За потреби заповніть Номер, Склад, Коментар.
3. Натисніть Імпортувати — позиції додадуться в новий документ.

Поширені помилки

• «Налаштуйте інтеграцію» — не задано тип інтеграції: Налаштування → Загальне → Інтеграція.
• Тип «Повернення» відсутній у меню — модуль не активований у ліцензії: Налаштування → Загальне → Ліцензування і модулі.
• Штрихкод не знаходиться — товар відсутній у довіднику. Завантажте номенклатуру (Номенклатура → ≡ → Завантажити).
• Кнопка «Відправити дані» неактивна — документ ще В роботі. Спочатку Завершити?.

Що далі

Надходження — приймання товару на склад.
Переміщення — передача товару між складами.
Контрагенти — довідник клієнтів для поля «Клієнт».