Лог помилок

Лог помилок — інструмент для перегляду і надсилання технічних звітів про аварійне завершення додатку. Корисний при зверненні до служби підтримки: прикріпіть лог до заявки, щоб спеціалісти змогли швидко діагностувати проблему.

Де знаходиться

Перейдіть: Налаштування → Загальне → Лог помилок.

Якщо логів нема

Якщо аварійних завершень не було — з'явиться повідомлення «Лог помилок відсутній». Це нормально.

Перегляд списку логів

Якщо помилки були — відкривається список файлів логів. Кожен файл відповідає одному аварійному завершенню і містить назву з датою і часом події.

Для кожного запису доступні три дії:

• Переглянути — відкрити вміст лога прямо в додатку (технічний текст із трейсом помилки).
• Надіслати — поділитися файлом через будь-який месенджер, пошту або хмарний сервіс. Використайте цю опцію, щоб надіслати лог у службу підтримки.
• Видалити — видалити конкретний файл після того, як він більше не потрібен.

Видалити всі логи

Кнопка Видалити всі логи вгорі списку видаляє всі файли одночасно після підтвердження. Після видалення відобразиться повідомлення «Логи видалено».

Як надіслати лог до підтримки

1. Відкрийте Налаштування → Загальне → Лог помилок.
2. Знайдіть лог із датою, коли сталась проблема.
3. Натисніть Надіслати — відкриється стандартне Android-меню «Поділитися».
4. Оберіть пошту, Telegram або інший канал зв'язку з підтримкою.

Що далі

Загальне — повернутися до вкладки Загальне.
Служба підтримки: fsklad.com.ua